- Scipeáil Nascleanúna |
- Mapa an Láithreáin |
- Text Size: A |
- A |
- A
- Eolas Fúinn
- Gearán a dhéanamh
- Ceisteanna Coitianta
- Reachtaíocht
- Preas Ráiteas
- Óráidí
- Foilseacháin
- Cásanna Samplacha
- Acht na dTeangacha
- An tAcht Míchumais
Eolas Teagmhála
Bíonn Oifig an Ombudsman ar oscalit ó 9.15 agus 5.30 ó Luan go Déardaoin agus 9.15 go 5.15 Dé hAoine
18 Sráid Líosain Íochtarach, Baile Átha Cliath 2.
Teil: +353-1-639-5600
Teil: 1890 223030
Faics: (01) 639 5674
Tuarascáil Bhliantúil an Ombudsman 2004
Caibidil 4 - Seirbhís Custaiméirí Inmheánach
Seirbhís Custaiméirí InmheánachI measc na dtionscadal ar thug grúpaí oibre fúthu a tógadh as grádanna láir bainistíochta san Oifig ná suirbhé ar chaighdeáin seirbhísí custaiméirí inmheánach. Ag éirí as sin, bheartaigh an grúpa sin sraith prionsabal a chur le chéile chun déileálacha idir an fhoireann iad féin a rialú � ag clúdach réimsí mar chúirtéis agus caoithiúlacht ó thaobh a bheith ag déileáil le comhghleacaithe bídis i gcruinnithe, i nglaonna gutháin nó ríomhphost. Breithneoidh an bhainistíocht agus na coistí comhpháirtíochta anois ar an Prótacal Seirbhísí Custaiméirí Inmheánach sin.
